Andar por terras distantes e conversar com diversas pessoas torna os homens ponderados.
Miguel Cervantes

Ao falarmos de Viagens de avião, o item mais importante é o conceito de segurança. Só depois, vem a qualidade do serviço prestado, conforto oferecido e preço. No site IATA.org (que é a organização que cuida de toda a regulamentação da aviação comercial no mundo) todas as companhias estão avaliadas e devidamente classificadas.

“Qualidade de serviços” é um conceito relativo, onde o juiz final é você.
O que você percebe é o que vale.
O que você percebe e não gosta, é desperdício de tempo e dinheiro.

Ao falarmos de qualidade em um hotel, está a percepção de qualidade do que se usufrui, versus a percepção do que se pagou.

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